Розкрутка інтернет-магазину книг, навчальної літератури і канцелярії за допомогою Google Adwords

Регіон просування: Вся Україна
Пріоритетна пошукова система - Google (76,5% трафіку)
Місячний трафік (з розрахунку за останні 6 місяців) - 69 440 відвідувачів

Особливості бізнесу

Великий інтернет-магазин з величезним вибором товарів: від навчальної літератури та канцелярії до іграшок на будь-який смак і світових бестселерів. Магазин вже завоював любов і довіру покупців, має постійну аудиторію в місті, де знаходиться, але також хоче розширити коло потенційних клієнтів з усієї України. Тим більше, що цінові пропозиції на дані товари є одними з найбільш вигідних в Україні!

Побажання замовника

До співпраці з нашою командою інтернет-рекламу в Google Adwords вів сам замовник. Працювати з такою кількістю товарів і, відповідно, пошукових запитів важко, тому оголошення показувалися по багатьом нерелевантним запитам. Щоб уникнути нераціональних витрат замовник просив про покази реклами тільки за цільовими пошуковими запитами. Оскільки сайт вже мав непогану стартову відвідуваність, також ставилося завдання зменшити ціну кліка по оголошеннях і за рахунок мінімальних витрат привести на сайт нових потенційних покупців.

Для цього нам належало:

• провести детальний аудит кампаній і переналаштувати їх в Google Adwords - для показу реклами за правильними запитами користувачам, які шукали дані товари;
• вибрати найбільш релевантні ключові запити для великих груп товарів;
• знизити вартість кліка по оголошенню;
• привести нових потенційних клієнтів.

Сервіси, які ми застосовували для просування:

• Рекламна мережа Google AdWords – створення, налаштування та розміщення оголошень.
• Пошукова мережа Google – показ контекстних оголошень на ТОП-позиціях пошукової видачі.
• Контекстно-медійна мережа – розміщення оголошень на сайтах-партнерах Google.
• Google Analytics - аналіз результатів нашої роботи.
• Google Tag Manager – спрощує встановлювання і налаштування тегів відстеження.
• Keyword Planner - для пошуку релевантних запитів

У роботі над проектом ми використовували:

• кампанія динамічних оголошень у пошуковій мережі (DSA);
• розумна кампанія в медійній мережі (КММ)
• звичайна кампанія в медійній мережі (КММ)
• динамічний ремаркетинг.
• пошукова кампанія (для тих розділів і груп товарів, які не відображалися при запитах в пошуковій системі внаслідок слабкої індексації розділів або з інших причин)

До різних кампаній ми застосовували різні стратегії призначення ставок залежно від мети кампанії. Найпростішим способом до нашої першої мети - показу тільки релевантної реклами за великої кількості товарів - був запуск кампанії динамічних оголошень у пошуковій мережі (DSA). До DSA-кампанії була застосована стратегія "Збільшення числа кліків" для зростання потоку нових клієнтів. Відповідно до цієї стратегії система сама визначає ставку на день, щоб ми могли отримати максимум кліків з денного бюджету.

У всіх кампаніях ми активно застосовували ручне коригування ставок для мобільних пристроїв і комп'ютерів у відповідності з даними про конверсії. Для кампаній ремаркетингу додатково було ввімкнене коригування ставок за часом доби і за аудиторіями: для простих відвідувачів нашого магазину ставка підвищувалася на 30%, для тих, хто переглядав якусь картку будь-якого товару- на 50%, а для тих, хто додавав товар у кошик- на 70%, що дало можливість перетворити звичайного відвідувача сайту в покупця.

Роботи, які ми провели:

• Встановлення Google Tag Manager- для спрощення роботи з тегами;
• Зв'язка Google Analytics і Google Adwords- для аналізу результатів кампанії і оцінки трафіку, що приходить на сайт;
• Налаштування структури кампаній за розділами сайту. Створили для кожної групи товарів окрему групу оголошень;
• Використання розумної кампанії в медійній мережі Google- Adwords пропонує всім клієнтам, які досягли позначки "50 конверсій за останні 30 днів" використовувати розумну кампанію, в якій система сама встановлює ставки, вибирає таргетинг і створює оголошення. Після порівняння ефективності обох КММ-кампаній було прийнято рішення залишити розумну КММ, оскільки вона показала кращий результат роботи з тим же бюджетом;

• Щоденний аналіз пошукових запитів- для того, щоб відсіяти нерелевантні запити в пошуковій кампанії
• 2 місяця тестування оголошень (налаштування "постійна ротація"), а потім зміна на "оптимізація: показ найефективніших оголошень". Так ми зуміли показати користувачам найцікавіші конверсійні оголошення.

РЕЗУЛЬТАТИ НАШОЇ РОБОТИ:

1. На початку співпраці з нами платний трафік становив 5,7% середньомісячної аудиторії сайту. За рахунок малих витрат і протягом короткого проміжку часу нам вдалося підняти цей показник більш ніж в 3,5 рази. Загальний середньомісячний трафік також зріс: з 36 809 до 158 298 відвідувачів за місяць.
2. За рахунок запуску різних рекламних кампаній і, отже, більшого охоплення аудиторії кількість кліків і показів продовжує зростати.
3. За 6-місячний період роботи кількість конверсій зросла в 7 разів.
4. Кількість нових користувачів в останньому місяці порівняно з першим зросла на 294,45% (129 507 проти 32 832). Кількість користувачів, яких нам вдалося повернути зросла на майже 368% (42 437 проти 9 068)

Ми не зупиняємося на досягнутому. І клієнт, і ми самі вважаємо, що кращі результати все ще попереду!