Раскрутка интернет-магазина книг, учебной литературы и канцелярии с помощью Google Adwords

Регион продвижения: Вся Украина
Приоритетная поисковая система - Google (76,5% трафика)
Среднемесячный трафик (из расчета за последние 6 месяцев) - 69 440 посетителей

Ообенности бизнеса

Большой интернет-магазин с огромным выбором товаров: от учебной литературы и канцелярии до игрушек на любой вкус и мировых бестселлеров. Магазин уже завоевал любовь и доверие покупателей, имеет постоянную аудиторию в городе, где находится, но также хочет расширить круг потенциальных клиентов со всей Украины. Тем более, что ценовые предложения на данные товары являются одними из самых выгодных в стране!

Пожелания заказчика

До сотрудничества с нашей командой интернет-рекламу в Google Adwords вел сам заказчик. Работать с таким количеством товаров и, соответственно, поисковых запросов тяжело, поэтому объявления показывались по многим нерелевантным запросам. Дабы избежать нерациональных затрат заказчик просил о показе рекламы только по целевым запросам. Поскольку сайт уже имел стартовую неплохую посещаемость, также ставилась задача уменьшить цену клика по объявлениях и за счет минимальных трат привести на сайт новых потенциальных покупателей.

Для этого нам предстояло:

• провести детальный аудит кампаний и перенастроить их в Google Adwords - для показа рекламы по правильным запросам пользователям, которые искали данные товары;
• выбрать самые релевантные ключевые запросы для больших групп товаров;
• снизить стоимость клика по объявлению;
• привести новых потенциальных клиентов.

Сервисы, которые мы задействовали для продвижения:

• Рекламная сеть Google AdWords – создание, настройка и размещение объявлений.
• Поисковая сеть Google – вывод контекстных объявлений в ТОП поиска.
• Контекстно-медийная сеть – размещение объявлений на сайтах-партнерах Google.
• Google Analytics – анализ результатов нашей работы.
• Google Tag Manager – упрощает установку и настройку тегов отслеживания.
• Keyword Planner – для поиска релевантных запросов

В работе над проектом мы использовали:

• кампания динамических поисковых объявлений (DSA);
• умная кампания в контекстно-медийной сети (КМС);
• обычная кампания в контекстно-медийной сети (КМС)
• динамический ремаркетинг.
• поисковая кампания (для тех разделов и групп товаров, которые не отображались при запросах в поисковой системе в силу слабой индексированности разделов или других причин)

К разным кампаниям мы применяли разные стратегии назначения ставок - в зависимости от цели кампании. Простейшим способом к нашей первой цели - показа только релевантной рекламы по большому количеству товаров - был запуск кампании динамических поисковых объявлений (DSA). К DSA-кампании была применена стратегия “Увеличение числа кликов” для роста потока новых клиентов. При этой стратегии система сама определяет ставку на день, чтобы мы могли получить максимум кликов из дневного бюджета.

Во всех кампаниях мы активно применяли ручную корректировку ставок для мобильных устройств и компьютеров в соответствии с данными о конверсиях. Для кампаний ремаркетинга дополнительно была подключена корректировка ставок по времени суток и по аудиториям: для простых посетителей нашего магазина ставка повышалась на 30%, для тех, кто просматривал какую-либо карточку товара - на 50%, а для тех, кто добавлял товар в корзину - на 70%, что дало возможность превратить обычного посетителя сайта в покупателя.

Работы, которые мы провели:

• Установка Google Tag Manager - для упрощения работы с тегами;
• Связка Google Analytics и Google Adwords - для анализа результатов кампании и оценки трафика, приходящего на сайт;
• Настройка структуры кампаний по разделам сайта. Создали для каждой группы товаров отдельную группу объявлений
• Использование умной кампании в контекстно-медийной сети - Adwords предлагает всем клиентам, которые достигли отметки “50 конверсий за последние 30 дней” использовать умную кампанию, в которой система сама устанавливает ставки, выбирает таргетинг и создает объявления. После сравнения эффективности обеих КМС-кампаний было принято решение оставить умную КМС, поскольку она показала лучший результат работы с тем же бюджетом;

• Ежедневный анализ поисковых запросов - для того, чтобы отсеять нерелевантные запросы в поисковой кампании
• 2 месяца тестирования объявлений (настройка “постоянная ротация”), а затем смена на “оптимизация: показ самых эффективных объявлений”. Так мы сумели показать пользователям самые интересные конверсионные объявления.

Результаты нашей работы:

1. В начале сотрудничества с нами платный трафик составлял 5,7% среднемесячной аудитории сайта. За счет малых затрат и в короткий промежуток времени нам удалось поднять этот показатель более чем в 3,5 раза. Общий среднемесячный трафик также возрос: с 36 809 до 158 298 посетителей в месяц.
2. За счет запуска разных рекламных кампаний и, следовательно, большего охвата аудитории количество кликов и показов продолжает возрастать.
3. За 6-месячный период работы количество конверсий возросло в 7 раз.
4. Количество новых пользователей в последнем месяце по сравнению с первым возросло на 294,45% (129 507 против 32 832). Количество пользователей, которых нам удалось вернуть возросло на почти 368% (42 437 против 9 068)

Мы не останавливаемся на достигнутом. И клиент,и мы сами считаем, что лучшие результаты все еще впереди!