Управління репутацією

rowing

Що таке управління репутацією?

SERM (управління репутацією в пошукових системах) призначений для пошуку, видалення або заміни негативної інформації (відгуків) з пошукових систем на позитивні або нейтральні.

Мета такого репутаційного менеджменту полягає в довгостроковому управлінні іміджем компанії, бренду або персоналії. В результаті потенційні клієнти не побачать негативної інформації про Вашу компанію, а користувачі не потраплять на неї з пошукових систем.

Навіщо це потрібно? Управління репутацією онлайн допомагає привернути до себе увагу, створити позитивне враження, підвищує довіру до бренду, що призводить до зростання прибутку від продажів, нових відвідувачів на сайті, підвищує конверсію інтернет-проекту. Основні дії — це постійний моніторинг посилань на клієнта в мережі Інтернет, придушення негативної інформації в різних пошукових системах, створення і підтримка позитивного іміджу.

Переваги роботи з нами

Приступаючи до роботи, ми проводимо детальний аудит бізнесу клієнта, вивчаємо конкурентне середовище. Після, виходячи з набору отриманих даних, розробляємо індивідуальну стратегію для управління репутацією.

При використанні цієї послуги, ми реалізовуємо постійну онлайн-підтримку, для контролю потоку інформації і, при необхідності, її очищення (заміни на позитивну або нейтральну, зниження видимості сайтів з негативом, підвищення видимості з позитивними відгуками). Крім того, ми займаємося генерацією позитивного контенту в мережі.

Наша діяльність прозора — клієнт може контролювати весь процес завдяки щомісячним звітам з динамікою роботи. Так ви ясно побачите тенденції і реальні зміни.

В результаті Ви отримаєте чіткі відповіді на питання:

  • Наскільки активно бренд обговорюється в Інтернеті, скільки посилань на нього можна отримати для першої сторінки результатів пошуку?
  • Які теми є найбільш цікавими для Вашої цільової аудиторії?
  • Де можна знайти негативні відгуки про Вас, скільки і що конкретно не подобається людям?
  • Як боротися з негативною інформацією і що робити, щоб поліпшити свою репутацію?