Разработка PIM-системы, внедрение и PIM System интеграция

PIM-система — это технологическое решение для менеджмента в условиях широкого ассортимента (несколько тысяч SKU), большого количества продуктовых атрибутов, свойств и разнообразия параметров в разнообразных формах. PIM system может упорядочить и структурировать большие объемы данных о товарах. В ее функционал входит загрузка, редактирование и синхронизация данных из учетных программ, CMS, CRM, ERP, кроме этого — выгрузка данных в перечисленные системы и разнообразные системы каналов продаж.

Принцип полноты данных. Вся информация о товарах в единой базе

PIM система (Product Information Management) — это интегрированная система менеджмента товаров и их данных на протяжении всего цикла производства и процесса продаж. Это эффективная система, в которой Вы сможете просто создавать и изменять информацию о товарах, а именно: маркетинговые данные, технические характеристики, изображения и многое другое. Используя PIM можно транслировать информацию через различные коммуникационные каналы, включая каналы продаж, аккаунты в социальных сетях и e-commerce.

Если у вас нет PIM-системы, то ваш бизнес столкнется с такими проблемами:

Конфликт данных по различным каналам продаж — ввиду того, что они получены из разных источников.
Относительно низкая скорость работы и значительный риск при внесении изменений — поскольку функции PIM-системы должны выполнять другие элементы инфраструктуры данных.
Значительные непродуктивные затраты времени на внесение изменений, дополнений, экспорт-импорт информации в каждой карточке SKU, отдельной категории или каталоге в целом.
Неэффективная работа сервисов ремаркетинга, низкий уровень конверсии по этим кампаниям — потому что данные в сервисы попадают или же дублирующиеся, или же с ошибками.

Преимущества PIM-системы

  • Используя PIM, компании кардинально повышают качество, достоверность и полноту информации о SKU, ускоряет и упрощает управление каталогом своих SKU.
  • Результатом таких улучшений становится возможность быстро вывести на рынок продукты, которые отвечают потребностям покупателей, что может привести к росту объема продаж и стимулирование новых коммуникационных каналов.
  • Единая база данных — как единое местонахождение информации — это возможность просто осуществлять контроль и гарантия целостности данных о товарах.
  • Благодаря PIM-system достигается автоматизация порядка 80% в действиях ручного управления данными о SKU.
  • Функционал PIM-системы - это функционал мастер-системы менеджмента данных. Любые перемены в ней не имеют негативного влияния на работу интернет-магазинов, CRM или же прочих частей информационной инфраструктуры.
  • В PIM-системе просто обновить данные как по одному продукту, по категории продуктов или же — по всему каталогу. Работа с данным занимает очень мало времени.
  • Происходит рост уровня конверсии, поскольку централизованная база данных дает более точное определение позиций для ремаркетинга.

Вам необходимо использовать PIM-систему если:

  • Ассортимент товаров состоит из более чем 1000 SKU. Сложность уровня управления данными прямо пропорциональна количеству SKU.
  • Информация в системе должна обновляться регулярно для всех подсистем и каналов, а это приводит к увеличению объемов работы и количества ошибок.
  • Товар имеет выраженную сезонность — приходится вначале каждого сезона вносить изменения в каталог.
  • Наличие нескольких сайтов, действующих в разных регионах на разных языках, имеющих различные описания и аналитику.
  • Ваш проект — это маркетплейс, имеющий десятки источников информации с большим количеством характеристик, различной структурой, описаниями и названиями атрибутов.

Максимально полезным будет использование PIM:

  • Product-менеджерами
  • Менеджерами по электронной коммерции
  • Маркетологами
  • Техническими специалистами
  • Копирайтерами, контент менеджерами
  • SEO-оптимизаторами

Мы занимаемся внедрением системы KennerPIM System

В Кеннер-PIM все данные подлежат структуризации, импортируются и экспортируются через стандартизированные API. Эта система дает возможность контролировать и управлять большим массивом данных: контент, медиа-файлы, статистические свойства/атрибуты, в том числе данные о клиенте, товаре и продавце.

Кеннер-PIM system обеспечивает:

  • Загрузку информации в разных форматах из разнообразных источников
  • Объединение и унификация данных о всех продуктам
  • Сокращение числа ошибок и уменьшение продолжительности обработки данных
  • Избежание дублей и верификацию информации
  • Полный контроль достоверности данных
  • Управление версиями и регламентами публикаций
  • Высокий уровень безопасности при передаче данных партнерам
  • Уменьшение затрат на менеджмент данных/ми о продуктах
  • Уменьшение периода запуска нового продукта на рынок
  • Уменьшение количества возвратов
  • Увеличение конверсии
  • Поддержка интеграции коммуникационных каналов
Плюсы PIM-системы: увеличивают эффективность компании, повышая ее продуктивность, обеспечивая предоставление клиентам качественной, точной и согласованной информации о продуктах.

Среди преимуществ применения PIM следует выделить:

  • Рост уровня продаж и уменьшение количества возвратов
  • Рост продуктивности маркетинг-групп
  • Увеличение каналов сбыта и путей коммуникации одновременно с расширением ассортимента
  • Уменьшение периода запуска новых товаров на рынок

Основные этапы внедрения PIM-системы

Значения %
Предпроектная подготовка, аудит 5
Формирование Технического задания 10
Оценка и расчет стоимости работ 15
Реализация проекта 60
Тестирование 80
Внедрение, обучение персонала 90
Сопровождение проекта 100
 
   

Возможности PIM-системы

  • Обмен данными — экспорт и импорт
    Есть возможность осуществлять выгрузку и загрузку данных из разнообразных источников, устанавливать правила импорта и экспорта, управлять работой по обмену информацией с поставщиками или подрядчиками централизованно.
  • Мультиязычность, конвертация атрибутов
    Доступен перевод данных с различных языков, настройка автоматических правил определения валютного эквивалента и конвертации единиц измерений.
  • Безопасность, сохранение истории работы с данными
    Можно определить автора изменений и возврат к любой точке истории работы с информацией.
  • Классификатор для различных источников информации
    При наличии нескольких вариантов для предоставления информации о товаре (непосредственно сайты компании, маркетплейсы, ERP).
  • Контроль качества данных
    Оператору в системе доступен просмотр полноты заполнения данных, система также дает автоматические подсказки, где пробелы в заполнении информации.
  • Гибкая модель данных
    При помощи гибкой системы настроек атрибутов для продуктов есть возможность отслеживать параметры товаров с точки зрения их взаимосвязи с поставщиком, складом, подразделением сбыта. Таким образом формируется массив данных для анализа параметров товарной базы, моделирования ключевых бизнес-процессов.
  • Многоканальность
    PIM-система дает возможность осуществлять контроль над предоставлением информации, а также получить наиболее точные данные о товарах/продуктах из одного места, после чего выгружать исключительно то, в чем есть потребность у конкретного участника торговой сети в разрезе используемых каналов продаж.
  • Уменьшение периода запуска продукции на рынке
    PIM-система позволяет увеличить скорость менеджмента информации относительно сезонных товаров, анализировать колебания потребительских вкусов и тенденций, а также увеличить скорость внедрения новых продуктов на рынок во всех каналах сбыта и регионах.
  • Совместная работа
    При помощи PIM system можно обеспечить точной информацией торговых партнеров, поскольку система предвидит возможность создания различных ролей, правил для организации совместной работы всех участников торговой цепи. В результате создаются оптимальные предпосылки для простого и более быстрого управления процессом передачи данных.