Разработка и внедрение CRM систем

Консультируем, автоматизируем бизнес-процессы, внедряем готовые CRM-системы (коробочные, облачные, open source), а также разрабатываем кастомные CRM-решения на заказ. Для того, чтобы оптимально выбирать решение под потребности клиента, мы не работаем эксклюзивно с какой-то одной платформой. Мы предлагаем комплексные решения на базе amoCRM, ESPOCRM, Битрикс24.

CRM-система (Customer Relations Management) — программное решение для планирования, учета, организации, автоматизации и контроля взаимоотношений между компанией и клиентами.

В процессе работы мы детально прорабатываем план внедрения, реализовываем возможности для автоматизации рутинных процессов, интегрируем различные системы, готовим документацию и обучаем персонал.

Этапы разработки и внедрения CRM

Процесс разработки CRM системы происходит следующим образом:

Диагностика бизнес-процессов %
Диагностика бизнес-процессов, определение потребностей 15
Выбор персонального решения, планирование 25
Разработка, настройка, внедрение 80
Документация. Обучение сотрудников 90
 
 

Какую CRM выбрать для внедрения?

Наши эксперты из SEOTM обеспечат проектирование, разработку и внедрение CRM системы «под ключ». Прежде всего мы ориентируемся на то, чтобы в соответствии с бизнес-требованиями предоставить решение удовлетворяющее потребности клиента наилучшим образом. Мы обладаем опытом реализации сложных кастомизированных систем, работаем с готовыми облачными системами, внедряем open source продукты.