SMM-кейс: Таргетована реклама и просування події "Дні ізраїльської медицини" в Києві у Facebook

ИнформацІя ПРо проект

Регіон просування: Київ, Київська область (в радіусі 20 км від столиці)

Особливості бізнесу

Ринок медичних послуг традиційно насичений пропозиціями. У Києві дуже висока конкуренція у сфері охорони здоров'я, але і попит на послуги кваліфікованих фахівців стабільно росте.

Побажання клієнта

Замовник організовував 2 приїзди лікарів із Ізраїлю до Києва для проведення медичних обстежень і консультації пацієнтів. Для залучення клієнтів необхідно було розробити і розгорнути ефективні рекламні кампанії в інтернеті, розмістити оголошення на стабільно високих позиціях результатів пошуку при пошукових запитах.

Для цього було необхідно:

• чітко визначити цільову аудиторію, оптимізувати контекстну рекламу в Google Adwords, орієнтуючись на потреби потенційних клієнтів – розробити рекламні кампанії і створити оголошення, які б відповідали пошуковим запитам і особливостям цільової аудиторії;
• створити сторінки в соціальних мережах (Facebook, Instagram), розпочати на них рекламні кампанії і залучати людей, максимально зацікавлених в отриманні медичних послуг від ізраїльських фахівців;
• час від часу працювати над ключовими словами, підбираючи найбільш релевантні запити в даної тематиці. У ніші просування медичних послуг вартість кліка є достатньо високою. Для зменшення витрат на рекламу необхідно було уникнути показів оголошень нецільовій аудиторії шляхом видалення нерелевантних запитів;
• налаштувати рекламу з урахуванням особливостей цільової аудиторії (стать, вік, час перебування в мережі і т.д.);
• здійснювати регулярний моніторинг роботи кампаній, щоб контролювати конверсії, оцінювати рівень витрат і вносити оперативні коригування у процесі роботи кампаній.

Сервіси, що використовувалися:

• Google AdWords – сервіс контекстної реклами (створення, налаштування, розміщення оголошень).
• Пошукова мережа Google – розміщення рекламных ооголошень в ТОПі пошукових результатів.
• Контекстно-медійна мережа – розміщення оголошень на сайтах-партнерах Google.
• Бізнес-менеджер у Facebook – рекламний сервіс соцмережі Facebook (створення, налаштування, розміщення).

У роботі ми використовували:

Напрямки рекламних кампаній:

• кампанія в контекстно-медійній мережі;
• відеокампанія на YouTube;
• пошукова кампанія.

Види рекламних кампаній:

• Із загальними, категорійними запитами (реклама послуг) – “прием терапевта”, “записаться на прием к онкологу”, “ортопед-травматолог из Израиля” і т.д. У результаті потенційний клієнт знаходить оголошення про кожного фахівця і терміни прийому.
• Динамічна пошукова кампанія. DSA-технологія Google самостійно визначає найбільш релевантну сторінку, на яку перейде користувач, що натисне на оголошення. Вона дає можливість оцінити сайт на відповідність його контенту пошуковим запитам і очікуванням відвідувачів. DSA-технологія сприяла максимальному охопленню цільової аудиторії, збільшенню цільового трафіка та конверсій. При цьому налаштування було здійснене у стислі терміни.
• Рекламні кампанії через соціальні мережі. Орієнтовані на максимальне охоплення цільової аудиторії. Налаштовуються таким чином, щоб збільшити кількість показів саме зацікавленим людям.
• Рекламні кампанії в YouTube. Найбільший безкоштовний відеохостинг дуже популярний, тому ціль кампанії – показувати відео не всім і кожному, а лише конкретно окресленій аудиторії.

Спеціалісти SEOTM налаштували показ ооголошень по найбільш ефективним для ситуації показникам, а ручное управление ставками способствовало удержанию показов на желаемых позициях нужное время.

Для того, щоб запобігти непродуктивним витратам бюджету ми:

• вказували максимально допустиму вартість кліка;
• встановлювали різні ставки для різних груп оголошень і ключових слів;
• аналізували дохід та витрати від розміщення рекламних оголошень;
• оптимізували бюджет під найбільш клікабельні оголошення.

Виконані роботи

Мы визначили цільову аудиторію – платіжоспроможне населення у віці від 24 до 35 років, що, імовірно, мають захворювання, у яких компетентні лікарі, що приїжджають.

Проведений тестовий 2-тижневий період, після якого було застосоване налаштування “показ найбільш релевантних оголошень”, що дозволило підняти ефективність показів.

В період с 10 до 22 години відбувався показ оголошень в контекстно-медійній мережі.

Були застосовані коригування ставок:

• для мобільних пристроїв;
• за днями тижня (були обрані найбільш ефективні дні – з четверга по неділю).

Результат рекламних кампаній перевершив усі очікування:

За два місяці на сторінках в соцмережах з'явилося більше 1500 підписників. Охоплення аудиторії було у десятки разів вище, при цьому бюджет рекламних кампаній був більш, ніж скромним.

Клієнт лишився задоволений результатом, продовжує співпрацю з нами і рекомендував команду SEOTM своїм партнерам.