PPC-кейс: Як бути в ТОПі в висококонкурентній ніші і підняти трафік сайту на 75% за 6 місяців

Інформація про проект

Регіон просування: Київ і Київська область, 20 км в радіусі від Києва

Середньомісячний трафік (із розрахунку за останні 6 місяців) - 1050 відвідувачів

Ціль: 100 первинних взернень на місяць

Особливості бізнесу

На онлайн-ринку стоматологічних послуг – традиційно висока конкуренція. Попит і пропозиція зростають однаково швидкими темпами. Крім того, центр стоматології знаходиться в Києві. Це додатково впливає на боротьбу за високі позиції в пошуку.

Побажання замовника

Клієнт помітив, що йому надходить більше дзвінків, якщо оголошення знаходяться на першій позиції першої сторінки пошуку. Через високу конкуренцію стабільних результатів досягти не вдавалося. Нашою метою стало закріплення реклами замовника на першому місці і, як наслідок - зростання кількості дзвінків.

Для цього нам належало:

• оптимізувати контекстну рекламу в Google Adwords – переналаштувати кампанії так, щоб оголошення відповідали запитам і характеристикам цільової аудиторії;
• регулярно працювати з ключовиками - знаходити найбільш релевантні слова для тематики. В ніші просування стоматологічних послуг ціна кліка досить висока. Тому необхідний ретельний відбір ключових слів з виключенням нерелевантних запитів. Так ми допомагаємо клієнтам уникнути зайвих витрат на контекстну рекламу;
• оперативно моніторити результати кампаній – для контролю конверсії, оцінки витрат і швидкого коригування.

Сервіси, які ми використали для просування:

• Рекламна мережа Google AdWords – створення, налаштування та розміщення оголошень.
• Пошукова мережа Google – просування контекстних оголошень в ТОП пошуку.
• Контекстно-медійна мережа – розміщення оголошень на сайтах-партнерах Google.
• Сервіс YouTube – відеореклама для підвищення охоплення та рівня впізнаваності бренду.
• Google Analytics – аналіз результатів нашої роботи.
• Google Tag Manager – допомагає спростити налаштування відстеження конверсій, збір списків користувачів і інші метрики.

У роботі над проектом ми використовували:

Напрямки рекламних кампаній:

• пошукова кампанія;
• кампанія в контекстно-медійній мережі (КММ);
• відеокампанія на YouTube.

Види рекламних кампаній:

• За загальними і категорійними запитами (безпосередня реклама послуг) – "записатися на прийом до стоматолога", "імплантат зуба", "естетична реставрація зубів", "хірургічна стоматологія", "безопераційна імплантація зубів" і т.п. В результаті користувач бачить оголошення про кожну послугу центру і розуміє її особливості.
• За брендовими і навігаційними запитами. На першому етапі кампанії ми не використовували брендові запити. За ними сайт вже займав перше місце в органічній видачі. Не було сенсу витрачати кошти клієнта на контекстну рекламу. Через кілька місяців конкуренція в ніші зросла. Ми включили до оголошень кілька брендових запитів і зуміли виграти позицію. Крім того, додали навігаційні запити «записатися в *назва центру*», «центр *назва* на карті» в 90% оголошень. Так ми оцінили ефективність попередніх кампаній та підвищення впізнаваності бренду.
• За динамічними пошуковими запитами. DSA-технологія Google автоматично знаходить найбільш релевантну посадкову сторінку. Вона дозволяє оцінити сайт «очима пошукової системи» на відповідність контенту очікуванням користувачів. Технологія дала максимальне охоплення аудиторії, допомогла збільшити цільовий трафік і конверсії, забрала мінімум часу на її налаштування. 

Ми не включали до просування ремаркетинг Правила Google забороняють повторний показ реклами користувачам, які вже відвідували сайти такої тематики.

Наші фахівці налаштували оголошення за наступними параметрами:

За допомогою ручного керування ставками ми утримували покази на потрібних позиціях. При налаштуваннях вказували граничну вартість кліка. Крім того:

• встановили різні ставки для груп оголошень і запитів;
• провели аналіз доходу від розміщень реклами;
• збільшили бюджети під оголошення, які отримували найбільшу кількість кліків та конверсій.

Роботи, які ми провели:

• Налаштування лічильника Google Analytics і подальше коригування
• Зв'язування Google Analytics і Google Adwords - для правильної, повної і своєчасної оцінки результатів кампаній
• Зв'язування Google Мій Бізнес і Google Adwords - для коректного відображення розширення адреса і телефон
• Оптимизація структури сайту, а саме розділу Послуги - були додані нові сторінки для важливих запитів, які рашіне не згадувались на сайті, і відповідно по ним був низький показники якості посадкової сторінки. Також була проведена SEO-оптимізація нових сторінок для кращої індексації оновленої структури.
• Налаштування структури кампаній за розділами сайту. Створили для кожної послуги окрему групу оголошень і підібрали відповідні запити
• Поділ кампанії за категоріями з різним націленням. Ми поділили аудиторію на групи за інтересами. Потім налаштували показ на релевантні або схожі за темами майданчики - форуми про здоров'я, новини, довідники тощо
• Щоденний аналіз пошукових запитів - для того, щоб розширити списки ключових і мінус-слів
• А/Б, або спліт-тестування оголошень. Так ми змогли виявити рекламу, яка отримує найбільше кліків і з якої ми отримуємо найбільшу кількість конверсій на сайті.
• Регулярний контроль і оптимізація бюджету. Через високу конкуренцію в ніші та регіоні ми автоматизували правило корекції ставок. Тепер щодня в 22:00 система аналізує позицію оголошень по кожному ключовому слову за добу. Якщо вона бачить, що поточної ставки мало для 1 позиції, то підвищує її на 50 % . При цьому ми обмежили вартість максимальної ставки за клік. Її розмір не може перевищувати 60 грн. 
• Розподіл денних бюджетів за послугами, що приносять найбільшу кількість конверсій. Для цього всі групи оголошень були розподілені по 5 пошуковим кампаніям з різними ступенями пріоритетності - таким чином ми отримали можливість через бюджети гнучко керувати показами по тим запитам, які мали високий рівень значення в певний час.

Результати нашої роботи:

Замовник задоволений результатом і продовжує співробітництво з нашою командою.