PPC-кейс: Як знизили ціну за конверсію в 3 рази, а кількість конверсій збільшили в 11 разів

Деколи не завжди відразу вдається знайти ефективні рекламні кампанії для клієнта, особливо якщо це лідер у своїй ринковій ніші. Доводиться експериментувати та шукати простір для зростання, використовувати метод спроб та помилок, виявляти максимально ефективні інструменти для конверсії.

Інформація про проект

Назва та ніша: Інтернет-магазин з торгівлі кріпильними та будівельними виробами

Тематика, регіон та період проведення рекламної кампанії:

• Кріпильні вироби, інструменти та витратні матеріали для будівництва
• Україна
• серпень-грудень 2021. Лютий 2022 по теперішній час

Тип реклами:

• контекстна реклама в Google Ads

Рекламний бюджет на місяць:

• 35 000 грн

Команда проекту: проджект-менеджер, ppc-фахівець

Спочатку співпраці

Клієнт раніше звертався до нас, тому у нього були списки ключових запитів та категорій, які свого часу спрацювали. Але ключових слів було набагато більше, ніж планований бюджет, до того ж в останні роки роботи інтернет-магазину клієнт не вів рекламні кампанії на регулярній основі. Асортимент інтернет-магазину значний, тому ми вирішили, щоб усі ключі поступово відобразили статистику – стали запускати 5 категорій поступово. Перші два тижні рекламний бюджет розподілявся на одну категорію, наступні два тижні на другу, а потім підключали решту.

1. Що рекламували: Кріпильні вироби, інструменти та витратні матеріали для будівництва
2. Цілі рекламних кампаній: Збільшення конверсій, зменшення ціни за конверсію у тому ж бюджеті.

Що вдалося зробити

За час роботи вдалося виявити ключі, які приносять конверсію та попрацювати з ними у рекламних оголошеннях. Така сама робота велася за іншими категоріями.

Клієнт не хотів запускати брендову кампанію, тільки через два місяці вдалося переконати, що конкуренти забирають прибуток, прокручуючи рекламу за нашими брендовими запитами.

Як результат – запустили брендовий платний трафік, якого накопичилося чимало, адже компанія на ринку з 1995 року.

Після тестування КМС кампанії результати показали, що конверсія в ній найдорожча і оптимізація не дає очікуваного ефекту.

Вирішили з клієнтом рішення змінити кампанію на пошукові динамічні оголошення, що призвело до позитивної динаміки і ціна за конверсію стала знижуватися.

Паралельно йшла робота над такими завданнями:

1. Розробка структури рекламного кабінету
2. Збір ключових слів та мінус-слів.
3. Створення пошукових кампаній.

Кампанії структурували за пріоритетними напрямками. Усередині кампаній зробили структуру за групами запитів "болти купити", "купити заклепки", "купити гайки" тощо.

1. Написання оголошень, розширень
   Для ведення рекламних кампаній оголошення використовуємо адаптивні та розгорнуті текстові.
   З розширень використовуємо - додаткове посилання, уточнення, структурований опис, зображення, адресу та номер телефону.
2. Підбір аудиторій для КМС
   Аудиторії використовуємо такі: особливі аудиторії за інтересами

Що оптимізували у РК

1. Відібрали ключі, що приносять конверсії, відключили решту. Домоглися підвищення показника якості ключів
2. Оптимізували оголошення, досягли підвищення ctr, зменшення ціни за клік, зменшення ціни за конверсію.
3. Запустили DSA (динамічні оголошення) на кожну категорію, ніж знизили ціну за конверсію, збільшили кількість конверсій.
4. Запустили брендовий платний трафік, що також допомогло збільшити кількість конверсій за мінімальної ціни за конверсію. Зуміли потіснити конкурентів із наших брендових запитів.
5. За весь період ми не збільшували бюджет, а працювали із заданим бюджетом. Знизили ціну за конверсію, збільшили кількість конверсій та як наслідок кількість транзакцій.

Результати рекламних кампаній за 3 місяці:

Транзакції: 1352
Коефіцієнт конверсії: 5,32%.
Дохід за даними ecommerce: 9580 124,07 грн.
Вартість РК: 129 227,40 грн

Що не вдалося реалізувати

За три місяці роботи не вдалося запустити торгову рекламну кампанію через доробки на сайті. Асортимент товарних одиниць в інтернет-магазині великий, багато вноситься інформації та відбувається її коригування. Зараз технічні роботи на етапі завершення і ми приступимо до тестування торгової рекламної кампанії та динамічного ремаркетингу.

Висновки

Як видно з графіка, ціну за конверсію з 162 грн вдалося знизити до 52 грн. Кількість конверсій зросла з 127 до 1466 року. Тобто, ціну за конверсію знизили в 3 рази, а кількість конверсій збільшили в 11 разів. Це лише результат роботи з пошуковими кампаніями. На черзі запуск торгових кампаній та їхня оптимізація.
Також паралельно почали у КМС показувати рекламу новим потенційним клієнтам. Йде робота над популяризацією бренду інтернет-магазину, який займає лідируючі позиції на ринку кріплення.