PPC-кейс: Как занять ТОП в высококонкурентной нише и поднять посещаемость на 75% за 6 месяцев

Информация о проекте

Регион продвижения: Киев и Киевская область, 20 км в радиусе от Киева

Среднемесячный трафик (из расчета за последние 6 месяцев) - 1050 посетителей

Цель: 100 первичных обращений в месяц

Особенности бизнеса

Онлайн-рынок стоматологических услуг перегрет и конкуренция на нем традиционно высокая. Спрос и предложение возрастают приблизительно одинаково стремительными темпами. Кроме того, рекламируемый центр стоматологии находится в Киеве, что напрямую влияет на борьбу за высокие позиции в поиске.

Пожелания заказчика

Клиент заметил, что ему поступает больше звонков, если объявления находятся на первой позиции первой страницы поиска. Из-за высокой конкуренции стабильных результатов достичь не удавалось. Нашей целью стало закрепление рекламы заказчика на первом месте и, как следствие, - рост количества звонков потенциальных клиентов.

Для этого нам нужно было решить такие задачи:

• оптимизировать контекстную рекламу в Google Ads – то есть перенастроить кампании так, чтобы объявления отвечали запросам и параметрам целевой аудитории;
• регулярно работать с ключевиками - находить самые релевантные слова для тематики. В нише продвижения стоматологических услуг цена клика достаточно высока, поэтому необходим тщательный отбор ключевых слов с исключением нерелевантных запросов. Так мы помогаем клиентам избежать лишних затрат на контекстную рекламу;
• оперативно мониторить результаты кампаний – для контроля конверсии, оценки затрат и быстрой коррекции.

Сервисы, которые мы задействовали для продвижения:

• Рекламная сеть Google Ads – создание, настройка и размещение объявлений.
• Поисковая сеть Google – вывод контекстных объявлений в ТОП поиска.
• Контекстно-медийная сеть – размещение объявлений на сайтах-партнерах Google.
• Google Analytics - анализ результатов нашей работы.
• Сервис YouTube – видеореклама для повышения охвата и узнаваемости бренда.
• Google Tag Manager – помогает упростить настройки отслеживания конверсий, подключить сбор списков пользователей и другие метрики.

В работе над проектом мы использовали:

Направления рекламных кампаний:

• поисковая кампания;
• кампания в контекстно-медийной сети (КМС);
• видео кампания на YouTube.

Виды рекламных кампаний:

• По общим и категорийным запросам (непосредственная реклама услуг) –  «записаться на приём к стоматологу», «имплантант зуба», «эстетическая реставрация зубов», “хирургическая стоматология”, “безоперационная имплантация зубов” и т.п.  В итоге пользователь видит объявления о каждой услуге центра и понимает её особенности.
• По брендовым и навигационным запросам. На первом этапе кампании мы  не использовали брендовые запросы. Сайт уже занимал по ним первое место в органической выдаче. Не было смысла расходовать средства клиента на контекстную рекламу. Через несколько месяцев конкуренция в нише выросла. Мы включили в объявления несколько брендовых запросов и сумели выиграть позицию. Кроме того, добавили навигационные запросы: «записаться в *название центра*», «центр *название* на карте» в 90% объявлений. Так мы оценили эффективность прежних кампаний и повышение узнаваемости бренда.
• По динамическим поисковым запросам. DSA-технология Google автоматически находит самую релевантную посадочную страницу. Она позволяет оценить сайт «глазами поисковика» на соответствие контента ожиданиям пользователей. Технология дала максимальный охват аудитории, помогла увеличить целевой трафик и конверсии, заняла минимум времени по настройке. 

Мы не включали в продвижение ремаркетинговые объявления. Правила Google запрещают повторную отправку рекламы пользователям, которые уже посещали сайты с определенной тематикой.

Наша команда специалистов настроила объявления по следующим параметрам:

С помощью ручного управления ставками мы удерживали показы на нужных позициях. При настройках указывали предельную стоимость клика. Кроме того:

• установили разные ставки для групп объявлений и запросов;
• провели анализ дохода от размещений рекламы;
• оптимизировали бюджет под самые кликабельные объявления.

Работы, которые мы провели:

• Настройка счетчика Google Analytics и последующая коррекция
• Связка Google Analytics и Google Ads - для правильной, полной и своевременной оценки результатов кампаний
• Связка Google Мой Бизнес и Google Ads - для корректного отображения расширений адресов и номеров телефона
• Оптимизация структуры сайта, а именно раздела Услуги - были добавлены новые посадочные страницы для важных запросов, которые ранее не упоминались на сайте, соответственно по ним был низкий показатель качества. Также была проведена SEO-оптимизация новых страниц для лучшей индексации обновленной структуры сайта.
• Настройка структуры кампаний по разделам сайта. Создали для каждой услуги отдельную группу объявлений и подобрали соответствующие запросы
• Разделение кампании по категориям с разным таргетингом. Мы разбили аудиторию на группы по интересам. Затем настроили показ на релевантные или околотематические площадки - форумы о здоровье, новостники, справочники, т.п.
• Ежедневный анализ поисковых запросов - для того, чтобы расширить списки ключевиков и минус-слов
• А/Б, или сплит-тестирование объявлений. Так мы сумели выявить самую кликабельную и конверсионную рекламу.
• Регулярный контроль и оптимизация бюджета. Из-за высокой конкуренции в нише и регионе мы автоматизировали правило коррекции ставок. Теперь ежедневно в 22:00 система анализирует позицию объявлений по каждому ключевому слову за сутки. Если она видит, что действующей ставки мало для 1 позиции, то повышает её на 50% . При этом мы ограничили стоимость максимальной ставки за клик. Ее размер не может превышать 60 грн. 
• Распределение дневных бюджетов по самым конверсионным услугам. Для этого все группы объявлений были распределены по 5 поисковым кампаниям с разным уровнем приоритетности. Таким образом, мы получили возможность через бюджеты гибко управлять показами по тем запросам, которые имели для нас высокий уровень значимости в определенный временной период.

Результаты нашей работы:

Заказчик удовлетворен результатом работы и продолжает сотрудничество с нашей командой.