Гугл бизнес и локальный поиск: 7 главных факторов ранжирования 2024 года

Предпринимателю (владельцу локального бизнеса) необходимо заботится не только о качестве предлагаемого им на рынке товара или услуги, но и о том чтобы этот товар потенциальный покупатель мог легко и быстро найти в поисковых системах.

Для этого сайт продавца, предлагающий товар (услугу) должен быть в топе поисковой локальной выдачи. Как это обеспечить, причем без дополнительных вложений в рекламу?

В этом поможет правильная настройка Гугл бизнес и понимание принципов ранжирования. На сегодняшний день, как утверждают некоторые эксперты, Google использует около 200 различных факторов ранжирования. При этом вес каждого фактора постоянно изменяется в зависимости от запроса клиента. Например, при поиске новостей фактором поиска будет дата публикации, а при поиске ресторана - близость его расположения к вам.

В данной статье мы рассмотрим 7 важных факторов ранжирования в локальном поиске Google и разберем как они работают, дадим практические советы по повышению видимости и улучшению позиций вашего сайта.

Что такое локальный поиск?

Локальный поиск — это процесс поиска информации в интернете, ориентированный на местоположение пользователя. Он направлен на предоставление результатов, соответствующих географическому положению пользователя или конкретной локации запроса. Цель локального поиска — помочь пользователям найти информацию о товарах, услугах, событиях и других местных активностях в их регионе.

Например, когда пользователь вводит запрос "рестораны поблизости", "кафе украинской кухни, Киев" или "автомастерская в моем районе", поисковая система предоставляет результаты, которые наилучшим образом соответствуют этому запросу с учетом местоположения. Это те результаты, которые отображает Google, когда понимает, что запрос пользователя носит локальный характер.

Результаты локального поиска могут иметь различные форматы и могут включать в себя адреса, контактные данные, часы работы, отзывы и другую связанную с местоположением информацию. Это также, может быть карта, маршрут, ссылка на сайт или схема проезда. Вариант выдачи, как правило, зависит от формулировки запроса пользователя, а также от того, каким устройством он пользуется.

Иногда локальная выдача может содержать платную рекламу. Это снижает выдачу сайта в списке вне зависимости от настроек данного сайта.

Стратегия локального продвижения сайта

Правильная стратегия развития сайта это стать лучшим по 7 основным факторам, которые влияют на позиции сайта в локальном поиске.

Какие же 7 факторов на сегодняшний день являются наиболее влиятельными для ранжирования в локальной выдаче?

Это такие факторы:

1. Основная категория профиля компании, указанная в профиле Гугл Бизнес (Гугл Мой Бизнес)
2. Ключевые слова в названии компании
3. Близость адреса к точке поиска
4. Физический адрес в городе поиска
5. Удаление списка спама
6. Высокие рейтинги в Google
7. Дополнительные категории профиля компании в системе Гугл Мой Бизнес

Рассмотрим каждый из указанных факторов подробнее

Основная категория профиля компании в Гугл Мой Бизнес.

Этот фактор имеет наибольшее значение для поиска. Если выбрать неправильную категорию профиля, то Google не будет ранжировать ваш сайт по поисковым фразам. Чтобы указать свою основную категорию нужно войти в свою учетную запись системы Гугл Мой Бизнес. Google отображает ее в вашем бизнес-профиле.

Ваша основная категория — это та, которую вы указали в поле Primary category (основная категория, основной вид деятельности). Всего возможно добавить до десяти различных категорий (об этом подробнее рассказано ниже в п.7).

Чтобы подобрать лучшую категорию для бизнеса вам нужно выполнить следующие действия:

• Найти фразу, по которой вам больше всего нужно ранжироваться в местных результатах, и посмотреть какие категории используют компании с самым высоким рейтингом. Если они используют разные категории, то следует определить, какая из них наиболее соответствует вашему бизнесу. Например «Салон дверей» или «изготовление дверей на заказ».
• При заполнении категории для многопрофильной компании постарайтесь выбирать остальные категории так, чтобы они не конкурировали с основной категорией.
• Если у вашей компании несколько физических точек, то необходимо в Google заполнять информацию по каждой из них. Можно выбирать одну и ту же информацию в каждом профиле. Но если точки расположены близко друг к другу, то Google будет считать их конкурентами, и возможно понижать рейтинг одной из точек. Мы рекомендуем указывать разные основные категории. В таком случае меньше шансов, что Google будет считать эти точки конкурентами и скрывать часть в выдаче.
• Проанализируйте рынок. Если вы видите, что он переполнен конкурентами, которые выбрали для себя ту же основную категорию, какую хотите выбрать вы, подумайте, имеет ли смысл бороться за первые рейтинги в этой категории или лучше быть первым в менее конкурентной категории. Например, в конкурентной категории «Ресторан украинской кухни» один ресторан выбрал категорию «Гуцульская кухня». Также возможно выбрать категорию «домашняя кухня» и т.д. Т.е. при сохранении смысла в поиске у вас будет меньше конкурентов.

Такое изменение основной категории может как положительно, так и отрицательно повлиять на позиции сайта в выдаче. Это можно проверить только экспериментальным путем. Тестирование различных категорий - это разумная практика, которая при правильном подходе приводит к повышению позиций сайта в Google. Помните, что вы всегда можете изменять основную категорию, подстраиваясь под изменения рынка.

Для того чтобы изменить настройку основной категории необходимо зайти в свою учетную запись гугл бизнес, а затем выбрать вкладку «Редактировать профиль» в редакторе New Merchant Experience.

Ключевые слова в названии компании

Ключевые слова в названии компании являются мощным фактором воздействия на рейтинг сайта. Как правило, в этом поле следует указывать то название, которое отображается на вашей вывеске без посторонних ключевых слов.

Но на сегодняшний день многие бизнесы пытаются поместить в это поле не только реальное название компании, но и дополнительную информацию в виде дополнительных ключевых слов, поскольку это иногда дает положительный результат в поиске.

Это происходит из-за слабых мест в алгоритме Google, но он постоянно совершенствуется. И может произойти так, что в один момент, все спам заголовки могут понизиться в рейтинге, попав в спам лист.

Также, клиенты могут пожаловаться на компании со спам именами и Google будет их редактировать и штрафовать. Так что быть честным – это лучшая политика для компании, которая заботится о своей репутации и планирует долгосрочную работу.

Вот несколько советов, которые помогут повысить рейтинг вашего сайта с помощью названия компании:
• Не упоминайте в названии своего бизнеса что-либо, что может ограничить его будущий рост. Например, хорошо подумайте, прежде чем называть свой новый ресторан «Балувана Галя на Крещатике», если есть вероятность, что вы будете открывать точки в других частях Киева или других городах.
• Не стесняйтесь сообщать о конкурентах, использующих спамовые названия компаний. Google будет реагировать на ваши сообщения и это может помочь снизить рейтинг спамеров и помочь вам продвинуться вверх.
• Если вы понимаете, что ваше реальное название сдерживает вас – поменяйте его. Ребрендинг проводят многие мировые компании. У вас есть возможность изменить свое имя на законных основаниях. Если вы решились на такой образ действий, постарайтесь выбрать имя, которое прослужит вам долгие годы. Не обращайте внимание на моду.

Если ваша компания проводит ребрендинг, обязательно обновите все юридические регистрации, все профили в социальных сетях и все ссылки на старое название на вашем веб-сайте и сторонних веб-сайтах.

Близость адреса к точке поиска

Это расстояние между пользователем и искомым объектом. Ранее этот фактор был на первом месте в ранжировании. Но в 2024 году близость адреса к точке поиска, возможно, опустилась на третье место. Но этот показатель по-прежнему очень важен. Ведь не существует статического рейтинга локального поиска под номером 1. Google показывает каждому из клиентов разные результаты на основе местонахождения их мобильного телефона, ноутбука или другого устройства, а также фраз, по которым сформирован запрос, и той информации, которую клиенты искали ранее.

В этом можно убедиться, задавая одну и ту же ключевую фразу в разных частях города. При этом первые несколько выдач в локальном поиске будут разными.

Исследование местной выдачи вашего сайта это процесс, который необходимо проводить вручную, чтобы оценить вашу общую видимость на рынке региона. Но также можно использовать специальные программы для проверки локального рейтинга. Например, Whitespark, Local Falcon или Mobile Moxie SERPerator.

К сожалению, вы не можете влиять на местонахождение ваших клиентов. Но если вы видите, что ваш физический адрес ограничивает ваши возможности продаж, то можно изменить свое местоположение, открыть филиал в более интересном месте или смирится с ситуацией.

Однако изменяя параметры поиска, такие, например, как поисковая фраза мы можем повлиять на результаты выдачи, даже если находимся далеко от клиента.

Например, поисковый запрос «Двери на заказ» и «Двери входные на заказ».

Как мы видим результаты разные. И во втором случае – «Двери входные на заказ» Google предоставил более широкую географию в выдаче.

Это показывает возможность оптимизации для более конкретных запросов и дает возможность привлечь клиентов.

Вы можете использовать эту информацию при выборе:

• Категории
• Услуги
• Фото и видео -контента
• Атрибутов
• Темы сайта

Таким образом, хотя вы не можете контролировать выдачу Google на близость к клиенту, но вы можете отреагировать на это с помощью умной стратегии локального поиска.

Физический адрес в городе поиска

Найдите свой город в Google и нажмите на карту. Красная рамка, как показано на изображении выше, указывает как Google определяет периметр вашего города. Это важно для местного SEO. Так как компаниям, расположенным за границей города, гораздо труднее стать видимыми для поисковиков, расположенных внутри границы, или для поисковых фраз, содержащих название города.

Если вы подозреваете, что ваш физический адрес серьезно ограничивает количество клиентов, которые находят вас в Интернете, у вас есть три основных варианта:

• Переезд в новое место внутри границ Google
• Повторная оптимизация ваших категорий, как было описано выше. Т.е. это выбор уникальной категории, по которой вас будут находить и за границей региона.
• Платная реклама при выдаче.

Нет никакой гарантии, что третий вариант сработает, но зачастую это лучший выбор, особенно если вы только начинаете свой бизнес.

Также вы можете инвестировать в получение и управление отзывами, создание ссылок, разработку контента и другие области. Иногда можно найти «сладкие категории», в которых Google готов выйти за рамки границ города, поэтому изучение карт и поведения Google при разных запросах, является важной составляющей вашего оптимизационного маркетинга.

Удаление спама

Проблема спама в списках Google огромна. Спам используют как новички, так и недобросовестные маркетологи. Иногда спам накапливается сам, показывая нам устаревшую информацию, например о закрывшихся или изменивших адрес предприятиях.

Для того чтобы попробовать побороться со спамом мы предлагаем такой алгоритм действий:

• Выполните поиск в Google по ключевой фразе, рейтинг которой вы хотите улучшить.
• Нажмите другие предприятия в локальной выдаче
• Сформируйте таблицу с результатами. Если ваша компания занимает верхние строчки рейтинга, достаточно будет и 20 результатов. Если ваша компания в рейтинге расположена ниже- берите все результаты, которые находятся перед вами.
• Проверьте компании на спам. Можно воспользоваться Google Streetview, чтобы увидеть, есть ли вывеска предприятия по тому адресу, который указан вашим конкурентом. Также можно позвонить по указанным телефонам, чтобы понять, работает ли компания и действительно ли она занимается той деятельностью, которая указана.
• Сообщите Google в форме https://support.google.com/business/contact/business_redressal_form если вы нашли недобросовестные или уже закрытые компании. Обычно ответ вы получите в течении 24 часов.

И если перед вами в выдаче был спам, то Google скроет эти записи, одновременно повысив ваш сайт.

Высокие рейтинги в Google

Рейтинг вашего бизнеса (количество звезд) — это не только один из главных факторов ранжирования локальной выдачи, но и главный фактор конверсии на вашем сайте.

Ниже приведем критерии, оказывающие наибольшее значение на выбор покупателя в интернете (по данным американского рынка).

Как мы видим, наибольшее влияние на выбор потребителя оказывает звездный рейтинг бизнеса и наличие обзоров на товары и услуги.

Большинство опрошенных покупателей (51%) говорят, что компания должна иметь как минимум 4 звезды, чтобы они рассматривали ее для выбора товара или услуги. Скорее всего, если ваша репутация ниже 4 звезд, вам придется поработать как над улучшением качества обслуживания клиентов, так и над активным поиском отзывов, чтобы небольшое количество отрицательных отзывов не оказывало чрезмерного влияния на ваш средний рейтинг.

Хорошая новость заключается в том, что и при 3 звездах 37% клиентов все равно могут дать вашему бизнесу шанс. Это в свою очередь даст вам время, необходимое для внесения стратегических изменений в бизнес, чтобы поднять свой рейтинг.

Дополнительные категории профиля компании в Гугл Бизнес

Тот факт, что два из семи основных факторов ранжирования в локальном поиске относятся к категориям, подчеркивает, насколько важны правильные настройки в системе Гугл Мой Бизнес. После того, как вы выбрали наиболее релевантную основную категорию, у вас есть еще несколько возможностей помочь Google понять вашу значимость для конкретной целевой аудитории.

Информацию для заполнения полей категорий легче всего найти, если вы скачаете расширение GMBSpy Chrome или запустите GMB Everywhere, чтобы просмотреть все категории, выбранные вашими ведущими локальными конкурентами. Если они относятся к вашему бизнесу, добавьте их в свой профиль.

Даже если Google будет вносить коррективы в свои алгоритмы и конкретные факторы ранжирования, то перечисленные 7 факторов все равно будут иметь огромное значение для вашей локальной выдачи. Оптимизируя эти показатели и правильно настраивая гугл бизнес аккаунт вы сможете значительно поднять свои позиции и добиться успеха в продвижении локального бизнеса.